Hace unos días hemos sido testigos atónitos de un incendio en diferentes salas de los cines de la cadena UVK, ubicadas dentro de las instalaciones del Centro Comercial LARCOMAR, serán las autoridades competentes, ahora que ya se ha producido un evento con muertes, que realizarán las tareas de determinar los hechos y responsabilidades.
En la búsqueda constante por mejorar nuestra gestión, los responsables de seguridad de las organizaciones tratamos de contar con políticas y procedimientos muy detallados, con los servicios de una buena compañía de seguridad, sistemas electrónicos operativos y elementos físicos en buenas condiciones como: puertas, muros, cercos eléctricos, etc., los cuales deberían contribuir en reducir vulnerabilidades y como consecuencia de ello, controlar los riesgos a los que se encuentran expuestas las empresas.
En el interior de las organizaciones suelen presentarse situaciones irregulares que atentan contra sus finanzas, activos, clima laboral y ética corporativa, tales como: fraudes, sobornos, hurtos, acoso, discriminación, maltrato, etc. los cuales son cometidos por empleados que transgreden las leyes y normas de la compañía.
El principal objetivo de la seguridad, en cualquiera de sus formas de acción: seguridad industrial, ocupacional, patrimonial, security o safety, HSE, medicina ocupacional, medio ambiente, es la protección de los elementos que participan activamente, en el campo operacional.
“Las continuas reformas en la Policía Nacional del Perú no logran impedir ni disminuir el avance de la criminalidad y la delincuencia agravada en el país, expandiéndose tanto la percepción de inseguridad a toda la sociedad como incrementándose seriamente los factores de riesgos sobre la seguridad personal y corporativa en el mundo de los negocios. Los efectos sobre la seguridad privada resultan inevitables, obligando al sector a enfrentar serios desafíos respecto al estándar del servicio.”
Durante el desarrollo de las operaciones de una empresa, pueden presentarse eventos inesperados e impredecibles o una serie de circunstancias que impacten o tienen el potencial de impactar negativamente a sus empleados, clientes, consumidores, operaciones, activos tangibles, reputación o el medio ambiente y si estos eventos no son manejados de manera adecuada, la empresa podría colapsar.
Se suele considerar que el hablar es el lado activo de la comunicación y escuchar como la parte pasiva de este proceso. Sin embargo, es escuchar lo que dirige todo el proceso de la comunicación. Escuchar es oír más interpretar y es ahí donde reside el aspecto activo de la comunicación.
“... a los que toman decisiones no les importa lo que estás vendiendo. A ellos sólo les importa el beneficio que les va a generar. Por eso es que la propuesta de valor es tan importante hoy en día. Se trata claramente de los resultados de negocio tangibles que los clientes obtienen de tu producto, servicio o solución.” Jill Konrath - Value Proposition Generator
