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Nos encontramos en una situación de incertidumbre radical que no permite anticipar cual será el impacto de la pandemia global del COVID-19. Es, por tanto, un nuevo indicador de atención para las organizaciones públicas y privadas de los riesgos, amenazas y oportunidades de la hiperglobalización

Los modelos tradicionales de seguridad integral e inteligencia de las organizaciones pueden saltar por los aires cuando aparece un cisne negro. Los cisnes negros son acontecimientos muy complejos de anticipar y que tienen tan elevado impacto que, cuando se producen, nos obligan a poner en cuestión cualquier práctica de seguridad integral y de inteligencia prospectiva.

El impacto del COVID enfrentarnos caería en esta categoría de cisne negro. Podría decirse que la posibilidad de una pandemia global siempre esta entre los posibles riesgos globales; pero lo cierto es que no puede anticiparse cuando ocurriría. Estas no estaban en los escenarios de riesgo ni siquiera cona baja probabilidad, y cambiaron la marcha de la historia, en mayor o menor medida.

Mecanismo de protección

Aunque esto no quiere decir que debamos dejar de lado los mecanismos de protección, vigilancia y seguridad integral o de análisis de inteligencia prospectiva. Pero hay que señalar mismos siempre están sujetos a incertidumbre y que, en ocasiones como la actual, conviene ponerlos en cuarentena.

La crisis de COVID-19 ha sacado a la luz de diferencias entre aquellas organizaciones que durante los últimos años han estado trabajando la transformación digital y aquellas organizaciones que no han tenido una visión clara de cómo aprovechar lo digital dentro de su organización. El auge de la dependencia tecnológica para el desarrollo normal de las actividades de las organizaciones ha abierto una ventana hacia (ciber), riesgos (ciber) amenazas y (ciber) oportunidades.

Resiliencia y gestión de riesgos

El problema es prever cuánto tiempo va a durar la fase de incertidumbre radical y que daños dejara en las organizaciones. Resulta evidente que, en algún momento, la epidemia quedará controlada a nivel global. Por ello es necesario establecer y reforzar una cultura de riesgos globales con responsabilidades específicas en su gestión y a todos los niveles para consolidar un adecuado gobierno de riesgo organizacional.

La base de cualquier organización pública o privada es entender su capacidad adaptiva y cómo incrementarla para acometer con éxito esta crisis. Con capacidad adaptiva nos referimos a la posibilidad que tiene la organización de mantener su desempeño ante diferentes situaciones, modificando si es necesario los planes, estructuras o procesos inicialmente establecidos con acciones rápidas y flexibles.

Para fortalecer la organización, la resiliencia debe formar parte de su cultura, por lo que esta es medida y resultado comunes las prácticas para prevenir, simular eventos, proteger, adaptarse y recuperarse valiéndose de aprendizaje sobre las experiencias vividas y la colaboración entre sus diferentes unidades.

Liderazgo con inteligencia

En definitiva, se hace necesario un liderazgo fuerte que incorpore los criterios de seguridad integral y de inteligencia de proveedores especialistas. Y siempre homologados en materia de seguridad privada, como Grupo INV, y que coordinen una respuesta para minimizar el daño del COVID-19 en todos los ámbitos. Es especialmente importante también ofrecer una respuesta coordinada entre los distintos actores y las instituciones. Algo que, como sabemos, no es fácil de conseguir.

Para frenar este miedo, comprensible, pero a veces exagerado e irracional, es esencial informar adecuadamente a toda la organización evitar las exageraciones y el sensacionalismo y diseñar de forma adecuada los planes de continuidad de negocio (que deberían ser ensayados y actualizados, al menos, una vez al año) y de directivo es clave y muy visible a la hora de activar una comunicación relevantar a empleados, socios, clientes o medios si fuera necesario.

Desde el Grupo INV Insistimos en la conveniencia de que estos planes estén escritos, actualizados y disponibles para los interesados. Por lo menos, testeados anualmente. Estos planes se nutren de simulacros de crisis y situaciones inquietantes, como puede ser una pandemia, y son necesarios para que los interesados no se dejen llevar por el pánico en un caso real. Pero también mejoran la actuación general (ya que puede haber situaciones imprevistas o mejorables), con el fin de que el negocio y la actividad puedan operar con la mayor brevedad posible. Sera de gran importancia formar y concienciar a todos los miembros de la organización debido a que, en mayor o menor medida, son los que gestionan sus recursos críticos, así como mejorar sus habilidades, lo que sin duda repercutirá positivamente en la organización.

Prospectiva estratégica

Extraer lecciones de lo que está pasando será fundamental para afrontar otras pandemias, incluidas las imaginables, como bioterrorismo. Las organizaciones se enfrentan a una difícil disyuntiva. Cuanto antes se impongan medidas, basadas en la prevención, la identificación, la protección, la detección, la respuesta, la recuperación y el mantenimiento de la seguridad corporativa de manera coordinada, mejor. Unas medidas que escenarios tan interconectados han de ser complementadas con iniciativas a su vez enmarcadas en una estrategia global de la organización.

Grupo INV ha lanzado un paquete de servicios durante el periodo de estado de alarma. De este modo, la compañía pone a disposición de las organizaciones que lo necesiten recursos tecnológicos, servicio de alarmas, sistemas de seguridad y detección temprana a través de la medición instantánea de temperatura, vigilancia y servicios auxiliares, ciberseguridad, inteligencia y conocimientos para hacer frente al imparto causado por el COVID-19.

Y es que Grupo INV es la firma global y multinacional especializada con el propósito de ofrecer la mejor seguridad integral: seguridad física, seguridad electrónica, protección contra incendios, ciberseguridad e inteligencia de extremo a extremo a las organizaciones.