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Durante el desarrollo de las operaciones de una empresa, pueden presentarse eventos  inesperados e impredecibles o una serie de circunstancias que impacten o tienen el potencial de impactar negativamente a sus empleados, clientes, consumidores, operaciones, activos tangibles, reputación o el medio ambiente y si estos eventos no son manejados de manera adecuada, la empresa podría colapsar.